還付金詐欺とUI研究

還付金を渡しますからATMに行ってくださーい、という「還付金詐欺」があるじゃないですか。Wikipediaに詳しく書いてあるんですけど、電話の指示でATMを操作させて巧みに振り込ませる方法、あれって考えた人ってすごく頭がいいなと思いました。もちろん悪いことをしてるわけで褒められた頭脳の使い道ではありませんが。

「振り込み操作」を「受け取り操作」に思わせる、ATMのインターフェースと誘導の言葉を巧みにマッチさせた展開。どのような仕掛けによって人は誘導されてしまうかを知ることは、間違いやすいインターフェース（同時に間違いにくいインターフェース）を理解する手助けになるのではないかと思います。いやマジで。